| Loquendo SDS (Spoken Dialog System) è un sistema
in grado di gestire dialoghi automatici tra una persona e una macchina. Grazie
a Loquendo SDS è possibile sviluppare sistemi informativi efficienti e
user-friendly, che consentono al cliente di esprimere le proprie richieste in
linguaggio naturale. Gli strumenti standard per sviluppare
sistemi informativi basati sulla lingua parlata, per esempio VoiceXML, consentono
di acquisire più informazioni in un turno di dialogo senza però
dare allo sviluppatore costrutti espliciti per trattare il fallimento, dovuto
ad errori di riconoscimento, e le conferme multiple. Inoltre non mettono a disposizione
strutture formali dove poter definire e riutilizzare le conoscenze sul dialogo
(che sono diverse da quelle del linguaggio naturale) in modo indipendente dalla
lingua.
Loquendo SDS supera questi problemi in quanto
permette di dichiarare separatamente la conoscenza linguistica e quella di dialogo,
andando a riutilizzare quest'ultima per lingue diverse. Questa importante caratteristica
del Loquendo SDS garantisce di ridurre notevolmente il time-to-market delle applicazioni
multilingue. I punti di forza:
-
acquisizione di parametri multipli: il cliente
con un'unica frase pronunciata in linguaggio naturale può fornire tutte
le informazioni utili a definire la sua richiesta.
-
conferme
multiple: il cliente con un'unica frase può facilmente correggere eventuali
errori di riconoscimento, anche multipli. -
controllo
della consistenza acquisita: il sistema è in grado di verificare
la coerenza dei parametri di dialogo forniti per garantire un riconoscimento corretto
e l'esatto rilascio delle informazioni.
-
dialogo
a iniziativa mista: il cliente può parlare in modo libero, richiedendo
informazioni rilevanti, nell'ordine desiderato. Il sistema si adatta dinamicamente
alle domande dell'utente, rispondendo in modo conseguente all'interno del dominio
applicativo. -
elevata flessibilità:
il sistema può guidare sia il cliente esperto, gestendo un dialogo più
veloce che consente di acquisire con una o poche interazioni le informazioni necessarie,
sia un utente inesperto, proponendo un dialogo più articolato in cui aumenta
il numero di interazioni.
-
tools di sviluppo del dialogo: la conoscenza di dialogo e la conoscenza
linguistica possono essere definite utilizzando Loquendo SDDS, l'ambiente di sviluppo
di Loquendo SDS. Questo insieme di strumenti, integrato nel Loquendo Studio, fornisce
agli sviluppatori un potente e intuitivo ambiente ove modellare sofisticate interfacce
di dialogo. |